画面が真っ暗のまま復帰しない

「画面が真っ暗のまま戻らない」との問合せがあったので、その現象等を残しておきます。

状況としては、
1.スクリーンセーバーは使用していない(10分でディスプレイの電源が落ちる)
2.休憩から戻ってきたら、つかなかった。
3.機種はデスクトップパソコン(DELL製Vostro200)

まずは、ディスプレイの電源。これは待機中(オレンジ点灯)になってるのでOK。
モニタケーブルもちゃんと挿してある。(念の為、別ケーブル・別モニタも試したがNG)
再起動するも本体は付くが、モニタが付かない(No Signal)。キーボードのNumlockは反応があるので、OSは立ち上がってる様子。
マザーボードかなと疑いつつ、切り分け開始。
一応、メモリの抜き差しと差替え⇒×
放電(電源が付いてない状態で電源ケーブルを抜き、電源ボタンを押す)⇒×
ボタン電池の抜き差し⇒×

もうほぼマザーボードだなと思い、DELLのサポートセンターへTEL。(購入から1年程度で、翌営業日オンサイトが3年付いていたため。)
上記切り分けを再度電話でさせられた(実施したと言っても、「念のためお願いします」とのこと)
おかげで、午後4時を過ぎたので翌営業日に間に合わず、更に1日待たされた。

結果としてはマザーボードの交換で、復帰しました。

メーカーのマニュアル対応も善し悪しです…

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