Acer(メーカー)のロゴの後、再起動を繰り返す

先日、パソコンを40台弱再構築する機会があり、同じような設定・アップデート他をしていたのですが、次の日突然一台だけが「Acer」のロゴの後に再起動を繰り返すという現象が起きました。 そのパソコンは、Acerの「Trave・・・

EXCELで『○○.xlsにアクセスできません。ファイルが破損してるか、応答しないサーバーにあるか、読み取り専用に設定されています。』と出て開けない

excel_error

お客さんから電話で「エクセルのファイルが開けない」との事で、早速リモートで確認することに。 ■現象 1.あるExcelのファイルを開こうとすると、『○○.xlsにアクセスできません。ファイルが破損してるか、応答しないサー・・・

Windows7でプログラム互換性アシスタントと出て起動できない

プログラム互換性アシスタント

Windows7に古いソフトをインストールした場合に起きた現象です。 インストールはできたけれど、いざ起動しようとしたときに 上記のようなダイアログボックスが出てきて、ソフトが起動ができず。。 今回現象が出たソフトは『A・・・

画面が真っ暗のまま復帰しない

「画面が真っ暗のまま戻らない」との問合せがあったので、その現象等を残しておきます。 状況としては、 1.スクリーンセーバーは使用していない(10分でディスプレイの電源が落ちる) 2.休憩から戻ってきたら、つかなかった。 ・・・

ブルースクリーンの解析ツール

私は仕事柄、よくお客さんに「パソコンが勝手に再起動を頻繁にするようになった」や「パソコンの画面が真っ青に白い英語で色々書いてある画面になって動かない」等の問合せをもらうことがあります。 業務で使用するため、1日の使用時間・・・

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